Versand
VERSANDRICHTLINIE
für VogelArt | www.nendo.store
Diese Versandrichtlinie regelt den Versand der Produkte, die auf der Website www.nendo.store angeboten werden, betrieben von Oscar Ivan Ortiz Ortega, mit Sitz in Rossbachstraße 45, 06112 Halle (Saale), Deutschland, sowie mit den Kontaktdaten oscar.9856@outlook.es und +49 176 25444692.
Mit der Aufgabe einer Bestellung über unseren Shop akzeptierst du die nachstehenden Bedingungen.
1. Bearbeitung von Bestellungen
Bestellungen werden innerhalb von 1–4 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Bei Nichtverfügbarkeit (z. B. fehlender Lagerbestand) oder Problemen bei der Vorbereitung wird der Kunde per E-Mail an die angegebene Adresse informiert.
2. Versandarten, Versandgebiete und Lieferzeiten
Wir liefern in die Europäische Union, nach Nordamerika und Südamerika.
Verfügbare Versandarten:
- Standardversand: 6–15 Werktage
Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und können sich aufgrund externer Ursachen ändern (Logistikabläufe, Zoll, Wetterbedingungen oder andere Umstände außerhalb der Kontrolle von VogelArt).
3. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout vor Abschluss des Kaufs angezeigt und berechnet – abhängig von Zielort, Gewicht/Volumen und der gewählten Versandart.
Der Versand ist kostenlos für Bestellungen mit Lieferziel innerhalb der Europäischen Union.
Internationale Sendungen nach Nordamerika und Südamerika können kostenpflichtig sein; die Kosten werden dem Kunden vor Abschluss des Kaufs angezeigt.
4. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung.
Wenn du 10 Tage nach Versand keine Informationen oder Updates zur Sendung erhalten hast, kontaktiere bitte oscar.9856@outlook.es oder schreibe an die Nummer: +49 176 25444692.
5. Zustellung und Adresse
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse oder aufgrund einer fehlgeschlagenen Zustellung zurückgesendet wird, ist ein erneuter Versand nur möglich, wenn die neuen Versandkosten bezahlt werden.
Eine Adressänderung ist nur möglich, bevor die Bestellung bearbeitet oder versendet wurde. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich unter oscar.9856@outlook.es oder schreibe an: +49 176 25444692.
6. Internationaler Versand und Zoll
Bestellungen mit Lieferziel außerhalb des Ursprungslandes können Zollgebühren, Steuern oder Importabgaben unterliegen, die von der Zollbehörde des Ziellandes festgelegt werden.
Diese Gebühren — sofern anwendbar — trägt der Kunde und sie liegen nicht im Einflussbereich von VogelArt.
Zollverfahren können die voraussichtliche Lieferzeit verlängern.
7. Verspätete Pakete, verlorene Sendungen oder Transportprobleme
Wenn du eine ungewöhnliche Verzögerung feststellst oder sich die Sendungsverfolgung über einen angemessenen Zeitraum nicht aktualisiert, kontaktiere uns bitte per E-Mail oder Telefon und gib Name, Bestellnummer und Sendungsnummer an, damit wir beim Versanddienstleister eine Nachverfolgung anfordern können.
Im Falle eines vom Logistikdienstleister bestätigten Verlusts bearbeiten wir den Vorfall und informieren dich über die nächsten Schritte.
8. Annahme und Prüfung
Wir empfehlen, das Paket bei der Zustellung äußerlich zu prüfen.
Wenn du sichtbare Schäden an der Verpackung oder Anzeichen von Manipulation feststellst, vermerke dies bitte auf dem Lieferschein des Zustellers und dokumentiere den Vorfall mit Fotos des Pakets und des Versandetiketts.
Für beschädigte oder defekte Artikel nach der Lieferung gilt unsere Richtlinie für Umtausch und Rückgabe auf www.nendo.store.
9. Stornierung vor dem Versand
Du kannst eine Stornierung nur anfordern, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.
Wenn die Bestellung bereits an den Versanddienstleister übergeben wurde, musst du die Zustellung abwarten und anschließend das in der Richtlinie für Umtausch und Rückgabe beschriebene Verfahren befolgen.
10. Änderungen dieser Richtlinie
VogelArt kann diese Versandrichtlinie jederzeit ändern. Aktualisierungen treten ab ihrer Veröffentlichung auf www.nendo.store in Kraft.
11. Kontakt
Für alle Fragen zum Versand:
📧 oscar.9856@outlook.es
📞 +49 176 25444692
Datum des Inkrafttretens: 14.06.2026